SHOSHANA ZUBOFF

Este libro de más de 900 páginas propone nuevos conceptos de análisis de un fenómeno sin precedentes, por lo tanto, hacer una síntesis de sus principales ideas seria reductivo. Por ello, nos limitaremos a proponer la estructura de la obra, mencionando lo que la propia autora indica como algunas de las claves de lectura. Las y los invito a leer detenidamente el libro remitiéndose a algunas de las numerosas reseñas que proponemos en la bibliografía.

El libro se divide en tres partes y una conclusión. Esta última es esencial porque, de hecho, permite a la autora plantear y abordar una cuestión clave que la lleva a tomar una postura firme sobre la necesidad de actuar para detener la era del capitalismo de vigilancia. Veamos ahora la estructura del libro. La primera parte “aborda los fundamentos del capitalismo de vigilancia, sus orígenes y sus primeras elaboraciones” analizando en el detalle la trayectoria de Google. En la segunda parte, la autora analiza cómo y porqué, a partir de la extracción y elaboración de nuestros datos/experiencia (materia prima de la nueva lógica), el capitalismo de vigilancia invade el mundo real, es decir nuestra vida cotidiana, y evoluciona hacia las nuevas fronteras de la predicción, amenazando siempre más nuestra libertad y así nuestro “derecho elemental al tiempo futuro”. Para ello, analiza entre otras cosas, las trayectorias de Google y Facebook. En la tercera parte, Zuboff introduce y desarrolla un nuevo concepto “poder instrumental” poniendo así las bases para comprender la evolución de la lógica de acumulación que se propuso invadir el mundo real hacia aquella que quiere controlar el mundo social, ya no solo los individuos, pero la entera sociedad: “el capitalismo de vigilancia reclama el dominio de territorios humanos, sociales y políticos que van mucho más allá del terreno institucional convencional de la empresa privada o el mercado”. En la conclusión, gracias a los conceptos desarrollados en su obra, enfrenta una pregunta clave ¿es el capitalismo de vigilancia simplemente «capitalismo»?

Como la propia autora nos advierte en varios puntos del libro, es importante tener en cuenta, que su análisis se centra en trazar una nueva lógica de acumulación y sus operaciones, no una empresa o sus tecnologías, y para ello estudia principalmente las trayectorias de Google, Facebook y Microsoft porque las ve “como las placas de Petri en las que mejor se examina el ADN del capitalismo de vigilancia”. Y este último no es tecnología, pero “una forma de mercado inimaginable fuera del entorno digital”. Una “forma de mercado” que ha supuesto una acumulación de enormes beneficios en pocos años en manos de los gigantes de la economía digital, gracias al terreno fértil proporcionado por el modelo económico neoliberal. La autora también se esfuerza en demostrar que no todos los capitalistas son capitalistas de vigilancia, pero claramente estos últimos trazan una nueva pista con la particularidad que son pocos los que se la pueden permitir, determinando una situación extrema de acumulación de poder.

Ahora bien, los capitalistas de vigilancia no se diferencian de los demás capitalistas a la hora de exigir la libertad de cualquier tipo de restricción (leyes y reglamentos) pero la lucha competitiva entre ellos produce la compulsión hacia la totalidad: “El capitalismo de vigilancia es una forma sin límites que ignora las antiguas distinciones entre mercado y sociedad, mercado y mundo o mercado y persona”. A través de un nuevo y complejo (y oscuro) medio di transformación de nuestros comportamientos estos capitalistas aspiran a la certeza y a la promesa de ingresos garantizados. A pesar de la velocidad de invasión y de la omnipresencia de esta forma de capitalismo, la autora rechaza la inevitabilidad de esta forma de explotación de la digitalización y la invencibilidad del modelo di vigilancia que nos imponen los colosos, a menudo en acuerdo tácito con los servicios de inteligencia y los políticos del momento, socavando incluso los fundamentos de la democracia.